W celu planowania przyszłości firmy i poprawy świadomości jakościowej wszystkich pracowników, nasza firma przeprowadziła szkolenie audytorów wewnętrznych systemu zarządzania jakością ISO9001(2015) (faza I). Kierownicy działów naszej firmy, audytorzy wewnętrzni i pracownicy działu zarządzania dokumentami, w sumie ponad 40 osób zebrało się, aby poznać standardy systemu zarządzania jakością.
1. Podstawy i terminologia
Wymagania IS09001 w celu spełnienia wymagań jakościowych obiektu usługi jako celu. Dzięki ustanowieniu wysoce wiążącego, udokumentowanego systemu zarządzania, każda praca i wszystkie czynniki wpływające na wyniki pracy podlegają ścisłej kontroli. A poprzez audyt systemu i przegląd zarządzania stale doskonalić i doskonalić poziom zarządzania jakością, aby zapewnić osiągnięcie oczekiwanych celów.
2. Wymagania systemu zarządzania jakością
1）System zarządzania jakością powinien być systematyczny. System zarządzania jakością to duży system, skład systemu zarządzania jakością każdego powiązanego, wzajemnego ograniczenia, interakcji procesu w celu identyfikacji, zrozumienia i zarządzania.
2）System zarządzania jakością powinien mieć ciągłość kontroli procesu. Organizacja powinna zidentyfikować procesy wymagane dla systemu zarządzania jakością oraz określić kolejność i interakcję tych procesów. Tylko ciągła praca sieci sterowania procesami może zapewnić i stale poprawiać jakość.
3）System zarządzania jakością powinien być ekonomiczny. Niezbędne jest skuteczne rozwiązywanie relacji pomiędzy organizacją a klientem w zakresie ryzyk, kosztów i korzyści, aby system zarządzania jakością działał efektywnie i poprawiał satysfakcję klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
4）System zarządzania jakością powinien być sprawny. Aby doskonalić system zarządzania jakością, musimy połączyć cechy projektów inżynierskich organizacji i wybrać odpowiedni proces, aby zachować praktyczność i skuteczność systemu zarządzania jakością.
5）System zarządzania jakością powinien być elastyczny. Adaptacyjność oznacza, że system zarządzania jakością musi dostosowywać się do wymagań zmian otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego oraz zmieniać się wraz ze zmianą otoczenia konkurencyjnego.
3. Znajomość wewnętrznego audytu jakości
Istnieją trzy rodzaje audytów wewnętrznych w zależności od zakresu, celów i treści audytu.
1) Audyty systemu jakości (QSA): Obowiązkowe wymagania, celem audytu jest wywarcie istotnego wpływu na jakość produktu funkcji kontroli procesu.
2） Audyt jakości procesu: Wymagania nieobowiązkowe, zgodnie z wymaganiami wyników procesu, przeprowadzają audyt jakości procesu, aby sprawdzić, czy określone metody i procedury są ściśle wdrożone i skuteczne.
3) Przegląd jakości produktu: Wymagania nieobowiązkowe, zgodnie z wymaganiami jakości produktu gotowego dla audytu jakości produktu, przedmiotem audytu jest produkt. Audyt produktu opiera się na wynikach pomiarów i testów w celu oceny produktu i wymagań zgodności.
|
|
|
|
Poprzez systematyczne badanie specyficznej zawartości normy „ISO9001:2015 wymagania systemu zarządzania jakością”, od planowania procesu do realizacji celów, od operacji wsparcia do kontroli produkcji, od oceny wydajności do ciągłego doskonalenia, niech uczestniczący personel lepiej rozumie działanie systemu jakości firmy i jak zaspokoić potrzeby klienta.
